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Vous créez et vous animez votre opération de stimulation (incentive), ou votre challenge commercial pour vos vendeurs, en vous connectant sur internet ou votre intranet.Le participant est averti qu'il participe à une opération de stimulation, il se connecte en ligne et visualise ses résultats. Si une récompense lui est attribué, il choisit son cadeau, ou ses cadeaux, dans la boutique de cadeaux ou des chèques cadeaux kadéos.
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LES DEUX TYPES D'OPERATION
On distingue généralement 2 grands types d'opérations de stimulation :
Les concours et challenges de vente
Les participants reçoivent des récompenses s'ils atteignent les objectifs qui
leur ont été affectés. Ces opérations ont en général, une durée limitée et sont
focalisés sur des objectifs précis.Il s'agit d'inciter les participants à atteindre
des objectifs supérieurs aux résultats habituellement obtenus.Les concours récompensent
uniquement les meilleurs, les challenges récompensent tous ceux qui atteignent
des objectifs définis (logique d'examen).
Les programmes de fidélisation
Le participant, généralement un client, obtient un avantage à chaque achat sous
forme de points. Ces points se cumulent et peuvent périodiquement être échangés
contre des récompenses. Ces opérations ont une durée longue et ont un périmètre
plus large que les concours et challenges. L'objectif est bien de récompenser
la fidélité du participant. Freestim vous permet d'organiser tous les types
d'opération de stimulation !
LES TROIS CIBLES POSSIBLES
Les salariés de l'entreprise
Les opérations de stimulation s'adressent en priorité aux forces de vente. Elles
peuvent cependant s'appliquer aux autres populations de l'entreprise : service
clients, personnel administratif ou de production.Les concours ou challenges
sont le plus souvent utilisés. Il s'agit en effet de mobiliser l'énergie des
collaborateurs sur un objectif précis pendant une période limitée.
Les clients
L'objectif vis à vis des clients est habituellement de pérenniser et développer
une relation commerciale. Les opérations de fidélisation sont par nature adaptées
à ce cas.
Les distributeurs
Les programmes de fidélisation, tout comme les concours et challenges sont adaptés
aux réseaux de distribution.Le choix du type d'opération dépend essentiellement
de leur situation (exclusif / non exclusif) et de vos objectifs (court terme
/ long terme). Disponible en versions Internet, Intranet ou Extranet,
Freestim est utilisable quelle que soit la cible retenue !
LES RECOMPENSES
La récompense est un élément clé des opérations de stimulation. Elle doit être
motivante, c'est à dire donner envie au participant d'atteindre les objectifs
qui lui sont fixés.Pour bien choisir les récompenses :faites attention à votre
cible : proposez des récompenses en accord avec le profil et les préoccupations
de vos participants,observez la concurrence : dans le cas d'opérations destinées
à des clients ou des distributeurs, vous devez vous démarquer.
On distingue 3 types de récompenses :
Les cadeaux
Ils vous permettent, à travers un catalogue, de proposer un choix d'articles
valorisants et utiles. Ils sont pratiques et généralement adaptés aux besoins
des participants.
Les voyages
Ils font rêver et motivent donc fortement. Ils peuvent être collectifs (une
équipe) ou individuels (avec ou sans conjoint). Coûteux, ils vous orientent
cependant vers des opérations "élitistes" de type concours.Les chèques cadeauxIls
sont souples et offrent au participant un très large choix. Ils conviennent
à tous les budgets. C'est une forme moderne et efficace de récompense.
Freestim met à votre disposition une boutique intégrant cadeaux, voyages et
chèques cadeaux !
LE FINANCEMENT
Une opération de stimulation augmente les résultats de votre entreprise et sera
donc logiquement autofinancée. Pour calculer la rentabilité de votre opération,
il vous suffit de calculer le chiffre d'affaires additionnel généré et de multiplier
cette valeur par votre taux de marge. Ce calcul vous permet d'évaluer la récompense
que vous pouvez accorder aux participants. Par exempleDans votre entreprise,
le chiffre d'affaires moyen sur les ventes de voiture est de 50000 euros par
trimestre.Votre taux de marge sur les voitures est de 20%.Vous fixez un objectif
à 60000 euros (10 000 euros de chiffre d'affaires supplémentaire).Vous allez
donc générer une marge supplémentaire de 2000 euros.Vous pouvez donc offrir
jusqu'à 2000 euros de récompense sur cette opération. Freestim vous permet de
suivre les résultats obtenus et les récompenses distribuées en permanence !
Une nouvelle efficacité pour votre prochaine opération de stimulation !
Simple et rapide Vous créez et lancez votre opération en moins
de 30 minutes
Personnalisable D'un simple clic, vous personnalisez votre opération
(logo, couleurs,
)
Efficace Vous pilotez et animez vote opération en temps réel
(période bonus, emailings, journal,
)
Clé en main Freestim vous accompagne de la création de votre opération
à la livraison des récompenses
De plus, le service FreeStim est GRATUIT
Pas de frais d'installation, de gestion ou de livraison.
Vous ne payez que les récompenses gagnées par les participants!